Términos y Condiciones
Última actualización: 06/06/2025
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios y el sitio web de Estrategia Viva ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), accesible desde knowzephyracademy.com. Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni contratar nuestros servicios.
2. Definiciones
- "Cliente" se refiere a cualquier persona o entidad que contrata los servicios de Estrategia Viva.
- "Servicios" se refiere a los servicios de consultoría estratégica y otros servicios relacionados ofrecidos por Estrategia Viva.
- "Sitio Web" se refiere al sitio web de Estrategia Viva, accesible desde knowzephyracademy.com.
- "Contenido" se refiere a cualquier información, texto, gráficos, imágenes, vídeos u otros materiales que aparecen en el Sitio Web.
3. Servicios
Estrategia Viva ofrece servicios de consultoría estratégica para empresas, incluyendo pero no limitado a planificación estratégica, optimización de procesos y acompañamiento de lanzamiento. La descripción detallada de los servicios, incluyendo precios y duración, se proporciona en nuestro Sitio Web o en las propuestas personalizadas enviadas a los Clientes.
4. Contratación de Servicios
La contratación de nuestros Servicios se formaliza mediante la aceptación por parte del Cliente de una propuesta específica o mediante la firma de un contrato de servicios. Antes de la contratación, el Cliente recibirá información detallada sobre el alcance, duración, precio y otras condiciones relevantes de los Servicios.
5. Propiedad Intelectual
Todo el Contenido del Sitio Web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software, es propiedad de Estrategia Viva o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.
El Cliente reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales, informes, presentaciones o documentos desarrollados por Estrategia Viva durante la prestación de los Servicios son propiedad de Estrategia Viva, salvo acuerdo específico en contrario.
6. Confidencialidad
Estrategia Viva se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente durante la prestación de los Servicios. Esta obligación de confidencialidad continuará incluso después de la finalización de los Servicios.
El Cliente, por su parte, se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier metodología, herramienta o información propietaria proporcionada por Estrategia Viva durante la prestación de los Servicios.
7. Limitación de Responsabilidad
Estrategia Viva proporciona sus Servicios con un estándar de diligencia y competencia razonable. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos y nuestra responsabilidad se limita al valor total pagado por los Servicios contratados.
No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios o interrupción del negocio, derivados del uso de nuestros Servicios o Sitio Web.
8. Cancelación y Reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso se especificarán en la propuesta o contrato de servicios. En general, si el Cliente cancela los Servicios antes de su inicio, podrá recibir un reembolso parcial, descontando los gastos administrativos y de preparación incurridos.
Una vez iniciados los Servicios, cualquier cancelación deberá ser comunicada por escrito y el Cliente será responsable de pagar por los servicios ya prestados y otros costes incurridos.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia, España.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos Términos para estar informado de las actualizaciones.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, por favor contacta con nosotros en:
Estrategia Viva
Avenida del Progreso, 99, Valencia, 46004, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 935 22 24 87